RSSW jaki sposób mogą nam pomóc cele w Google Analytics?
czerwca 08
SEM Komentarz Wyłączone
Statystyki wyszukiwarek
Bardzo ciekawą analizą jaką ostatnio dokonałem było połączenie sklepu jednego z klientów z Google Analytics i AdWords. Na początku zaczęliśmy od założenia konta w Google AdWords. Konto zostało utworzone na wcześniej założonym koncie Google Analytics. Z dotychczasowych analiz w Google Analytics mogłem do tej pory się dowiedzieć z jakich haseł wchodzą użytkownicy czy też skąd są oni przekierowywani do owej strony klienta. To oczywiście tylko jedne z wielu opcji jakie udostępnia nam ten świetnie rozbudowany program. Po utworzeniu pierwszej kampanii linków sponsorowanych w Google AdWords połączyłem konto z kontem Analytics. Dzięki temu mogłem obserwować ruch w sklepie nie tylko z wyników organicznych ale również z kampanii reklamowych. To oczywiście nie koniec, a raczej początek zwieńczenia sukcesu ciekawego rozwiązania do jakiego doszedłem z kolegą po chwilowej analizie.
Zauważyliśmy ciekawą opcję jaką są cele. Opcja ta dostępna jest w Google Analytics od dosyć niedawna, dlatego nie do końca byłem do niej przekonany a na początku nie do końca mogłem zrozumieć ich działanie. Po pierwszych próbach i testach doszedłem do wniosku, że są to niebywale rewelacyjne rozwiązania. Na początku zrobiłem jedną grupę celów w których zrobiłem 3 podgrupy. 3 cele w podgrupie zostały stworzone w następujący sposób. Jako pierwszy cel ustawiłem “dodanie produktu do koszyka”. Dzięki temu już na samym początku mogę śledzić czy klienta dany produkt zainteresował i czy wykonywał kolejne cele prowadzące do ukończena sukcesu. Jako drugi cel ustawiłem “składanie zamówienia”. Jest to drugi krok następujący po dodaniu produktu do koszyka. Cel ten przypisałem do buttona, który odpowiedzialny jest za tą opcję. Trzecim ostatnim celem jest “realizacja zamówienia”. Jest to ostatni krok w sklepie, po którym zamówienie zostaje wysłane do sklepu.
Dzięki tym celom mogę w bardzo prosty sposób obserwować zachowania ludzi w sklepie. Zauważyć można takie rzeczy jak kiedy klient rezygnuje z zamówienia, czy dodając produkt do koszyka realizuje kolejne kroki realizując tym samym konwersje na sklepie. Wiadomo wówczas w którym miejscu porzucił cel do konwersji i w takim wypadku możemy przeanalizować dlaczego tak się dzieje. Być może niejasno i niezbyt przyjaźnie skonstruowana jest dana strona czy sklep pod względem zakupóm. Może trzeba wykonać zbyt wiele kroków aby zakupić dany produkt. I wówczas to może być przyczyną tego, dlaczego klient rezygnuje z zakupów w naszym sklepie. Dzięki temu możemy to wszystko poprawić i później cieszyć się ze składanych zamówień przez klientów.